設計「不讓你感覺良好」的 App

有一類 App 設計哲學叫做「讓用戶感覺良好」：豐富的動畫、每次完成任務都有慶祝效果、連續打卡紀錄、排行榜、徽章系統。這些設計都是為了讓你想再回來，為了讓開啟 App 這個行為本身成為獎勵。

Hone 從第一版開始就刻意迴避這個方向。不是因為這些設計不好，而是因為它們解決的問題不是我們想解決的問題。

開啟 App 和改變行為是兩件事

健身 App 的真正目標是改變用戶的健身行為，不是讓用戶更常開啟 App。但這兩個目標在短期內幾乎完全可以互相替代地追蹤，這讓很多產品團隊在不知不覺中用「DAU」來替代「用戶有沒有真的去健身」。

DAU 上升不代表用戶的健身頻率上升。一個每天打開 App 但從未出現在健身房的用戶，對他自己的價值是零。

反直覺的設計選擇

我們刻意做了幾個在留存率數字上可能有負面影響的設計選擇：

沒有每日通知提醒。我們認為，如果你需要 App 提醒你去健身，問題不在提醒頻率，在於動機設計。通知疲勞只會讓用戶靜音，然後忘記 App 的存在。

沒有豐富的完成動畫。完成訓練紀錄後，沒有爆炸式的慶祝效果。記錄就是記錄，意義本身就夠了，不需要 App 替你誇獎。

偏誤內容設計成讓你不舒服。我們刻意讓偏誤的描述帶有挑戰性，讓用戶讀完之後有一點點被揭穿的感覺，而不是被讚美的感覺。

這些選擇的代價

坦白說，這些選擇可能讓我們的留存率指標比競品難看。一個讓用戶感覺良好的 App 天然有更高的日開啟率。

但我們相信，如果 Hone 真的幫助用戶改變了行為，他們會記得是哪個 App 幫到他們的。那個口碑，比短期留存率更難建立，也更有價值。

這是一個還沒有被驗證的賭注。我們繼續觀察中。