Halo Effect
月暈效應
一個亮點蓋過全部判斷——好看的人也被假設聰明、有能的執行長也被假設有遠見。
這個偏誤在做什麼
Edward Thorndike 1920 年觀察到：軍官評估士兵時，給體格高分的士兵在領導力、智商、忠誠度上也都拿高分。事實上這些特質彼此並無強相關，但評估者無法把它們分開——一個正面印象擴散成全面光環。 Phil Rosenzweig 在《光環效應》中指出，幾乎所有「成功公司研究」都被這個偏誤汙染：研究者先看到公司賺錢，再回頭把它的文化、領導、策略全部評為「優秀」。同一家公司業績下滑後，被同樣的記者描述成「文化散漫、領導弱、策略迷茫」——但其實沒變。
日常的樣子
一個演講能力強的工程師，在你心中也自動變成「技術一定也很扎實」——你還沒看過他的程式碼。
你正在踩進它的訊號
- ·你對某人/某品牌的所有評估都是正面的——沒有缺點？
- ·你發現自己用「他這麼厲害，所以…」的句型推論其他面向。
- ·你對某人的能力評估，與你對他外表/聲音/履歷的第一印象相關。
- ·你買某品牌的新產品時，沒實際比較功能就假設「它就是好」。
對抗它的具體動作
- 1把每個面向獨立打分，不允許某面向影響另一面向。
- 2故意找這個人/品牌的具體弱點——找不出來就是月暈在運作。
- 3評估前蓋住對方的姓名/品牌/外表，只看實際表現資料。
- 4對「全好」或「全壞」的判斷天然懷疑——現實罕見如此乾淨。
用這些框架對抗它