三情境規劃：不是預測未來，是準備應對

情境規劃（Scenario Planning）的現代版本由 Royal Dutch Shell 在 1970 年代由 Pierre Wack 帶領的策略團隊發展出來。當時所有石油公司都用單一線性預測做規劃，假設油價會繼續溫和上漲。Shell 不一樣——他們準備了三套敘事：油價穩定、油價暴跌、油價暴漲。

1973 年第一次石油危機爆發時，全產業措手不及，Shell 的高階主管已經把「油價暴漲」這個情境演練過很多次。他們不是預測得更準，是準備得更全——所以反應比競爭對手快了好幾季，從第七大石油公司一路爬上前二。

這就是情境規劃的真正用途：它不是用來預測未來，是用來訓練你對未知的反射。

為什麼三個情境，不是一個

人類做計畫的習慣是：想一個最有可能的未來，然後針對它優化所有決定。問題是現實幾乎永遠不會走在那條最可能的線上——而當它偏掉時，你需要重新做整套計畫。

三情境的邏輯不同：

• 基準情境：最可能的版本。
• 最壞情境：哪些事情會出錯？我會怎麼撐過去？
• 最好情境：如果一切順風，我準備好接住嗎？我有規模化的能力嗎？

每個情境你都把自己真的代入——不是「萬一發生我再想」，而是「現在就先想一輪」。當未來真的偏向其中一個版本，你已經有了 70% 完成的劇本。

一個實際應用

設想你正在考慮辭職創業。

• 基準（最可能）：12 個月燒完積蓄、達到打平。你需要什麼樣的客戶數？
• 最壞：18 個月還沒打平。你的退路是什麼？回到原行業還是有版位嗎？備用收入流？情緒上撐得住嗎？
• 最好：6 個月就供不應求。你能擴張嗎？你想擴張嗎？還是要刻意維持小規模？

光是寫完這三個版本，你會發現原本只想了「最好」的劇本——對「最壞」的準備是零。這是大多數新事業真正的死因：不是策略錯，是被現實偏離預期的速度打敗。

怎麼用

選一個正在猶豫的中長期決定（轉職、創業、搬家、結婚、買房、進入新市場）：

1. 寫出三套未來敘事，每一套都用具體事件、不是形容詞。
2. 對每一套，問：它發生了，我下一步會做什麼？
3. 找出三套都成立的下一步——那是你現在就該做的事，不管未來怎麼走。

最後這個動作叫 robust action。它的價值不在預測對，在你不論預測對不對都贏。

完整的引導問題在 Hone 的三情境規劃頁裡。