In-Group Bias
內團體偏誤
對「自己人」自動偏袒，對「外人」自動懷疑——光是分組就足以製造偏私。
這個偏誤在做什麼
Henri Tajfel 1970 年代的「最小團體實驗」顯示：即使用最隨意的方式把人分組（例如喜歡哪一幅畫），人們也會立刻偏袒同組、貶低他組——不需要利益衝突、不需要歷史恩怨，光是「分組」這件事就夠了。 我們天生用「我們 vs 他們」組織世界：對內團體成員給予信任、寬容與資源，對外團體更苛刻、更容易刻板化。這是團隊本位、部門對立、族群偏見共同的底層機制。它在需要合作時有凝聚力的價值，但也讓你對「自己人」和「外人」不自覺地套上雙重標準。
日常的樣子
同樣一個錯，自己部門的人犯，你覺得「情有可原」；別部門的人犯，你覺得「就是不行」——是那條分界線決定了你的標準，不是錯誤本身。
你正在踩進它的訊號
- ·你對「自己人」和「外人」用不同的評價標準。
- ·你信任同組的判斷，懷疑他組的。
- ·你用「我們」「他們」的框架理解衝突。
- ·你很少質疑自己團體的共識。
對抗它的具體動作
- 1對「自己人」的主張，也套上你會用在外人身上的懷疑標準。
- 2刻意接觸、理解外團體的視角——接觸能實質降低偏見。
- 3把判斷錨在「行為與論據」，而非「他是哪一邊的」。
- 4警覺有人用「我們 vs 他們」的框架動員你的情緒。
用這些框架對抗它
容易與這個混淆的偏誤
常見問題
內團體偏誤跟群體迷思怎麼分？
內團體偏誤是「對自己人偏袒、對外人苛刻」——關於跨群體的差別待遇；群體迷思是「團體內部為了維持和諧而壓抑異見」——關於群體內部的決策失靈。一個是對外的偏私，一個是對內的同質化。兩者常並存：越偏袒內團體、越認同「我們」，就越不敢在內部唱反調，於是群體迷思更嚴重。
偏袒自己人不是人之常情嗎？
是天性，而且在需要信任與合作時有它的價值——團隊凝聚力、互助、歸屬感都來自這裡。問題在於它「自動且無意識地」套用雙重標準：同樣的行為，自己人做就寬容、外人做就嚴厲，導致不公平的判斷與不必要的對立。覺察它，才能在真正重要的評價上回到一致的標準，而不是被分界線綁架。
怎麼降低內團體偏誤？
三個有效做法：把判斷錨在「行為與論據」而非「他是哪一邊」；刻意接觸並理解外團體的視角（心理學的「接觸假說」反覆證實，平等而有共同目標的接觸能實質降低偏見）；對自己團體的共識，也套上你會用在外人身上的懷疑。同時警覺領導者或媒體用「我們 vs 他們」的框架動員你的情緒——那往往是要你關掉獨立判斷。