管理決策

研究顯示三個最常見的問題：一是只考慮「直接效果」而忽略「二階效應」（決策的決策的決策）；二是太早收斂到單一方案，沒有充分壓力測試；三是被確認偏誤和從眾壓力影響，沒有引入足夠不同的觀點。

Pre-mortem（事前失敗分析法）要求你「假設這個決策已經失敗了，為什麼？」Gary Klein 的研究發現，這個心理狀態轉換能讓人找出樂觀偏誤時看不見的風險。SWOT 是靜態盤點，Pre-mortem 是動態壓力測試——兩者可以搭配，但 Pre-mortem 往往先發制人地找出更關鍵的問題。

Cynefin 是 Dave Snowden 發展的複雜度分類框架：把情境分為「簡單、繁雜、複雜、混沌」四類，不同類型對應不同的決策策略。它最有用的場合是「你不確定自己面對的是哪種問題」的時候——很多管理決策的失敗根源是把「複雜」問題用「繁雜」的方法處理。

事前失敗分析法（Pre-mortem）、二階思維、第一原理思考、逆向思考——這四個免費且高頻實用。六頂思考帽、OODA 循環、Cynefin、波特五力需要 Pro 解鎖，適合更複雜的策略場景。